Política de Privacidad
Resumen: Ottomate recoge únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Titular: Luis Octavio Arrestegui Pimentel
NIE: Z2018588K
Actividad: Automatización con IA para negocios
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: ottomatehq.com
Datos que recopilamos
Recogemos los siguientes datos personales en función de cómo interactúes con nosotros:
A través del formulario de contacto / Calendly
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporcionas)
- Nombre de tu empresa o negocio
- Información sobre tus necesidades de automatización
De forma automática (navegación)
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Fuente de tráfico (cómo llegaste a la web)
No recopilamos datos sensibles (salud, ideología, origen racial, etc.).
Finalidad y base legal del tratamiento
Prestación del servicio: Gestionar tu solicitud de diagnóstico, elaborar propuestas y ejecutar los servicios contratados.
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios si nos lo has autorizado.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Obligaciones legales: Cumplir con requerimientos fiscales, contables o judiciales.
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia de usuario.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles.
- Solicitudes de información sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie (ver Política de Cookies).
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Destinatarios y cesiones de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para prestar el servicio utilizamos algunos proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento:
- Calendly Inc. — gestión de citas y agendas
- Google LLC — servicios de correo (Gmail), calendario y analítica
- Meta Platforms (WhatsApp) — comunicación por mensajería
- Herramientas de automatización (n8n, Make, Airtable) — cuando sea necesario para ejecutar el servicio contratado
Todos estos proveedores están sometidos a acuerdos de procesamiento de datos conformes con el RGPD. Las transferencias internacionales (p. ej., proveedores en EE. UU.) se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido a personas autorizadas
- Uso de gestores de contraseñas y autenticación de dos factores en todas las herramientas
- Revisión periódica de permisos y accesos
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en el plazo establecido por la normativa aplicable.
Cookies
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Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si los cambios afectan de forma significativa a tus derechos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.